Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Artisan Durandeau

SIRET : 104 774 401 00012

Adresse :
4 Rue de la Madeleine
22210 La Chèze – France

Email : melvin.durandeau24@gmail.com

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées via le site sont :

  • nom et prénom,
  • adresse email,
  • numéro de téléphone,
  • adresse du chantier,
  • messages transmis via les formulaires de contact,
  • photographies éventuellement transmises pour une demande de devis,
  • données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, cookies).

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

  • répondre aux demandes de contact,
  • établir des devis,
  • organiser les interventions,
  • assurer le suivi de la relation client,
  • améliorer le fonctionnement du site,
  • garantir la sécurité du site.

4. Base légale

Le traitement repose sur :

  • le consentement de l’utilisateur,
  • l’exécution de mesures précontractuelles,
  • l’exécution d’un contrat,
  • l’intérêt légitime lié à l’activité professionnelle.

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Artisan Durandeau et à ses prestataires techniques (hébergement, maintenance du site).

Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

6. Hébergement des données

Les données sont hébergées dans l’Union européenne par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France

7. Durée de conservation

  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange
  • Devis : 5 ans
  • Documents comptables et factures : 10 ans
  • Cookies : 13 mois maximum

8. Droits des utilisateurs

  • Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

    • droit d’accès,
    • droit de rectification,
    • droit d’effacement,
    • droit d’opposition,
    • droit à la limitation du traitement,
    • droit à la portabilité.

    Toute demande peut être adressée à :

    📩 melvin.durandeau24@gmail.com

    Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :

    https://www.cnil.fr

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.

L’utilisateur peut accepter ou refuser leur utilisation via le bandeau de gestion des cookies.

10. Sécurité

Artisan Durandeau met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.